Musterhandbuch Qualität & Umwelt nach DIN EN ISO 14001:2009 in Verbindung mit der DIN EN ISO 9001:2008 ISBN: 978-3-935388-58-0

Mit dieser Vorlage können Sie schnell, selbstständig, effizient und ohne Berater zwei Managementsysteme verbinden.

Dieses Handbuch ist für Unternehmen, die ein Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001:2009 und der DIN EN ISO 9001:2008 dokumentieren und betreiben möchten.

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• Auszug aus dem Musterhandbuch Qualität & Umwelt | Inhaltsverzeichnis

Inhalt
Das Musterhandbuch Qualität & Umwelt basiert auf den Normen DIN EN ISO 14001:2009 sowie 9001:2008 und richtet sich an Unternehmen, die ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem dokumentieren und betreiben möchten. Der Aufbau orientiert sich an der Gliederung der Norm ISO 9001:2008.
Dieses Handbuch ist ein Musterhandbuch für die komplette Zertifizierung, jede Anforderung (Prozesse, Verfahrensanweisung, Formblätter) wird darin abgehandelt.

Es bietet:

	eine umfangreiche Vorlage bei der Umsetzung eines QM-Systems,
	eine übersichtliche Gliederung entsprechend der Norm ISO 14001:2009,
	einen unabhängigen Leitfaden,
	eine Zeitersparnis von bis zu 80% bei der Erarbeitung eines Managementsystems,
	wichtige Vorlagen wie Stellenbeschreibungen, Auditfrageliste, Pflichtenhefte, Checklisten etc.

Dieses Handbuch kann auch in unsere Intranet Version eingebunden werden.

Komplettes Handbuch mit den Kapiteln

1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Produktrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.

Prozessbespiele

4.2.3 PA "Lenkung von Dokumenten", 4.2.4 PA "Erstellung von Dokumenten", 4.2.4 PA "Lenkung von Aufzeichnungen", 5.2.3 PA "Rechtssicherheit", 5.3.0 PA "Firmenpolitik", 5.4.1 PA "Unternehmensziele", 5.5.3 PA "Interne Kommunikation", 5.6.0 PA "Managementbewertung", 6.1.0 PA "Bereitstellung von Ressourcen", 6.1.0PA "Planung Produktionsmittel", 6.2.1 PA "Einstellungen", 6.2.2 PA "Einführung neuer Mitarbeiter", 6.2.2 PA "Schulungen", 6.2.2 PA "Weiterbildung", 6.3.0 PA "Genehmigungserfordernis", 6.4.0 PA "Abfallentsorgung", 6.4.0 PA "Externe Wartungen", 6.4.0 PA "Interne Wartungen", 7.1.0 PA "Arbeitsvorbereitung", 7.1.0 PA "Umweltplanung", 7.1.0 PA "Ablauflenkung", 7.1.0 PA "Störungen im Ablauf", 7.2.3PA "Angebotserstellung", 7.2.3 PA "Auftragsabwicklung", 7.2.3 PA "Auftragsänderungen", 7.2.3 PA "Kommunikation mit dem Kunden Vertrieb", 7.3.1 PA "Entwicklungsplanung", 7.3.2 PA "Entwicklungseingaben", 7.3.3 PA "Entwicklungsergebnisse", 7.3.3 PA "Produktionsunterlagen", 7.3.3 PA "Technische Dokumentation", 7.3.4 PA "Entwicklungsbewertung", 7.3.5 PA "Entwicklungsverifizierung", 7.3.6 PA "Entwicklungsvalidierung", 7.3.7 PA "Entwicklungsänderungen", 7.4.1 PA "Beschaffung", 7.4.1 PA "Beschaffung Prüfmittel", 7.4.1 PA "Auswahl Lieferanten", 7.4.1 PA "Lieferantenaudit", 7.4.1 PA "Lieferantenbewertung", 7.4.1 PA "Rahmenverträge", 7.5.1 PA "Dienstleistung", 7.5.1 PA "Produktion", 7.5.2 PA "Validierung Prozesse", 7.5.3 PA "Kennzeichnung Rückverfolgung", 7.5.3 PA "Wareneingang", 7.5.4 PA "Eigentum des Kunden", 7.5.5 PA "Einlagern", 7.5.5 PA "Verpacken", 7.5.5 PA "Versand", 7.6.0 PA "Überwachung Messmittel", 8.2.1 PA "Kundenzufriedenheit", 8.2.2 PA "Internes Audit", 8.2.3 PA "Verifizierung Produktion", 8.2.4 PA "Besondere Prüfungen", 8.2.4 PA "Externe Prüfungen", 8.2.4 PA "Planung Prüfungen", 8.2.4 PA "Serienprüfungen", 8.3.0 PA "Lenkung fehlerhafter Produkte", 8.3.2 PA "Notfallvorsorge", 8.4.0 PA "Datenanalyse", 8.5.1 PA "Planung Verbesserungen", 8.5.2 / 8.5.3PA "Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmen"

Arbeitsanweisungen

4.2.3 AA "Erstellen von Dokumenten", 6.4.0 AA "Umgang mit Gefahrstoffen", 7.2.3 AA "Angebotserstellung", 7.4.1 AA "Auswahl Lieferanten", 7.4.2 AA "Regeln der Beschaffung", 7.4.2 AA "Wareneingang Verifizierung", 7.5.3 AA "Kennzeichnung und Rückverfolgung", 7.6.0 AA "Umgang mit Prüfmitteln"

Formblätter / Nachweise

2.0.0 FB "Multi List" , 4.1.0 FB "Wechselwirkung der Prozesse" , 5.1.0 / 5.3.0       FB "Verpflichtung der Leitung Unternehmenspolitik" , 5.4.1 FB "Unternehmensziele" , 5.5.1 FB "Organisationsdiagramm" , 5.5.1 FB "Zuständigkeiten" , 5.5.3 FB "Externe Kommunikation" , 5.5.3 FB "Umweltbericht" , 5.6.0 FB "Managementbewertung" , 6.2.0 FB "Bildungsmatrix" , 6.2.0 FB "Mitarbeitergespräch" , 6.2.0 FB "Schweigepflicht" , 6.2.0 FB "Unterweisungsnachweis" , 6.2.0 FB "Zielvereinbarung Mitarbeiter" , 6.2.2 FB "Bedarf Schulung" , 6.2.2 FB "Ausbildungsplan" , 6.2.2 FB "Befugnismatrix" , 6.2.2 FB "Einarbeitungsplan" , 6.2.2 FB "Stellenbeschreibung" , 6.3.0 FB "Wartungskarte" , 6.4.0 FB "Abfallerfassungsbogen" , 6.4.0 FB "Abfallplan" , 6.4.0 FB "Gefahrstoff" , 6.4.0 FB "Lagerkataster Chemikalien" , 7.1.0 FB "Prozesslandschaft" , 7.2.1 FB "Checkliste Umweltaspekte" , 7.2.1 FB "Pflichtenheft Produktion" , 7.2.2 FB "Pflichtenhaft Dienstleistung" , 7.2.2 FB "Bewertungsmatrix UA" , 7.2.2 FB "Umweltprogramm" , 7.3.2 FB "Pflichtenheft Entwicklung" , 7.3.4 FB "FMEA" , 7.3.6 FB "Validierungsplan" , 7.4.1 FB "Checkliste Lieferanten" , 7.4.1 FB "Lieferantenbewertung" , 7.5.1 FB "Chargenprotokoll" , 7.6.0 FB "Prüfgerätekarte" , 8.2.1 FB "Auswertung Garantieleistungen" , 8.2.1 FB "Kundenzufriedenheit" , 8.2.2 FB "Auditabweichung" , 8.2.2 FB "Auditbericht" , 8.2.2 FB "Auditcheckliste Lieferanten" , 8.2.2 FB "Auditcheckliste QM" , 8.2.2 FB "Auditcheckliste UM" , 8.2.2 FB "Auditplan" , 8.2.2 FB "QSV" , 8.2.4 FB "Prüfplan" , 8.2.4 FB "Überwachte Kennzahlen" , 8.2.4 FB "Input-Output-Analyse" , 8.3.2 FB "Notfallplan" , 8.5.2 FB "Abweichungsbericht" , 8.5.2 FB "Maßnahmenplan"

Ihre Vorteile
Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert werden.

Informationen zum Autor
Klaus Seiler, Master of science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen.Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen.

Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen.