Musterhandbuch Handel nach DIN EN ISO 9001:2008 ISBN: 978-3-942882-20-0
Mit dieser Vorlage können Sie schnell, selbstständig, effizient und ohne Berater die Anforderungen in drei Tagen umsetzen.
Dieses Handbuch ist für alle Unternehmen, die reinen
Handel betreiben. Mit und ohne Lager.
- Kein Abo! Keine kostenpflichtigen Ergänzungslieferungen!
- Alle Vorlagen sind in den gängigen Microsoftprogrammen erstellt.
- Sie können das Musterhandbuch auch per
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- Auszug aus dem
Inhaltsverzeichnis und Leseprobe
Inhalt
Dieses Handbuch ist ein Musterhandbuch für die komplette Zertifizierung, alle Anforderungen an Prozesse, Arbeitsanweisungen und Formblätter sind beschrieben. |
Es bietet:
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eine umfangreiche Vorlage bei der Umsetzung eines QM-Systems, |
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Prozessorientierung (DIN EN ISO 9001:2008), |
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einen unabhängigen Leitfaden, |
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eine einfache und übersichtliche Gliederung zu der Normanforderung, |
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wichtige Vorlagen wie Stellenbeschreibungen, Auditfrageliste, Pflichtenhefte, Checklisten etc. |
Dieses Handbuch kann auch in unsere Intranet Version eingebunden werden. |
Komplettes Handbuch mit den Kapiteln
1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Produktrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.
Prozessbespiele
4.2.3 PA "Lenkung von Dokumenten", 5.5.3 PA "Interne Kommunikation", 6.2.0 PA "Schulung intern", 7.2.3 PA "Auftragsabwicklung Handel, 7.2.3 PA "Rechnungserstellung", 7.4.1 PA "Beschaffung", 7.5.4 PA "Eigentum des Kunden", 7.5.5 PA "Verpackung Versand", 8.2.1. PA "Kundenzufriedenheit", 8.2.2 PA "Internes Audit", 8.3.0 PA "Lenkung fehlerhafter Artikel“, 8.5.2 8.5.3 PA "Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen“
Arbeitsanweisungen
4.2.3 AA "Erstellen von Dokumenten" und 7.2.3 AA "Angebotserstellung" als globale Vorlage
Formblätter / Nachweise
4.1.0 FB "Wechselwirkungen der Prozesse", 4.2.4 FB "Inhaltsübersicht", 5.1.0 / 5.3.0 FB "Selbstverpflichtung Leitung / Qualitätspolitik", 5.4.1 FB "Qualitätsziele", 5.5.1 FB "Organisationsdiagramm", 5.5.2 FB "Benennungsschreiben BdoL", 5.5.3 FB "Protokoll Besprechung", 5.6.0 FB "Managementbewertung", 6.2.0 FB "Ausbildungs- und Befugnismatrix", 6.2.0 FB "Ausbildungen", 6.2.0 FB "Schweigepflicht", 6.2.2 FB "Stellenbeschreibung", 6.3.0 FB "Checkliste Begehung", 7.4.1 FB "Liste der Lieferanten", 8.2.1 FB "Kundenzufriedenheit", 8.2.1 FB "Liste Reklamationen", 8.2.2 FB "Auditabweichungen", 8.2.2 FB "Auditfrageliste", 8.2.2 FB "Auditplan", 8.5.2 FB "Maßnahmenplan"
Ihre Vorteile
Mit diesem
Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2008 minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand angepasst werden. |
Alle Vorlagen können in MS-Office Programmen bearbeitet werden.
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Informationen zum Autor
Klaus Seiler, Master of science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen.Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen.
Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen.
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